أعدّت Elif Tekstil Aksesuarları، بصفتها مسؤولة عن البيانات، إشعار الإفصاح هذا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (ويُشار إليه بـ «KVKK» أو «القانون») وللائحة الإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها عند الوفاء بالتزام الإفصاح.
1. المسؤول عن البيانات
تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل Elif Tekstil Aksesuarları («الشركة») الكائنة في حي غوزتبه، شارع ماسلاك، رقم 105، باغجلار / إسطنبول – تركيا بصفتها المسؤولة عن معالجة البيانات، ضمن النطاق الموضّح أدناه. يمكنك التواصل معنا عبر info@eliftekstilaksesuarlari.com.
2. البيانات الشخصية المعالَجة
| فئة البيانات | أمثلة على البيانات |
|---|---|
| الهوية | الاسم، اسم العائلة |
| تواصل معنا | عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة |
| معاملات العملاء | محتويات الطلبات والرسائل، تفضيلات المنتجات (المنتج، اللون، الخامة، المقاس)، سجلات المراسلات |
| أمن المعاملات | عنوان IP، معلومات المتصفح، التاريخ والوقت وسجلات الأمان (log) |
| التسويق | عنوان البريد الإلكتروني للاشتراك في النشرة؛ وبيانات ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية وفقًا لتفضيلاتكم بشأنها |
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
- استلام الطلبات التي ترسلونها عبر نماذج التواصل والطلب وتقييمها والرد عليها،
- إعداد عروض المنتجات والعيّنات والأسعار، وتنفيذ إجراءات التعاقد،
- إدارة علاقات العملاء وتقديم خدمات الدعم ما بعد البيع،
- ضمان أمن الموقع الإلكتروني، ومنع إساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به،
- الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة،
- إرسال النشرة الإخبارية وتحليل إحصاءات الزيارات وتنفيذ الأنشطة التسويقية، في حال وجود موافقتكم الصريحة.
4. طريقة جمع البيانات الشخصية وسببها القانوني
تُجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية جزئيًا وغير آلية، عبر نماذج التواصل والطلب والنشرة على موقعنا، والبريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp وملفات تعريف الارتباط.
وتُعالَج هذه البيانات استنادًا إلى الأسباب القانونية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من KVKK، وهي:
- (c) ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه،
- (ç) كونها ضرورية لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزامه القانوني،
- (e) كونها ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
- (f) كونها ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات
أما فيما يخص أنشطة النشرة الإخبارية والتحليلات والتسويق، فتُعالَج البيانات استنادًا إلى موافقتكم الصريحة وفقًا للفقرة 1 من المادة 5 من KVKK.
5. نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK، إلى:
- الجهات والمؤسسات العامة المختصة عند الطلب،
- مورّدينا الذين نتلقّى منهم خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات،
- شركات الخدمات اللوجستية والشحن لتسليم طلبياتكم،
- مستشارينا لغرض تسيير الإجراءات القانونية.
وفي حال استخدام مقدّمي خدمات تقع خوادمهم خارج البلاد (مثل خدمات الخرائط أو التحليلات)، لا يتم النقل إلا في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK.
6. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وعند انتهاء المدة تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات
وفقًا للمادة 11 من KVKK، تتمتّعون عبر تقديم طلب إلى المسؤول عن البيانات بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
- طلب المعلومات المتعلقة بها في حال معالجتها،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيحها في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
- طلب حذفها أو إتلافها في إطار الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK،
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات المعالَجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
- المطالبة بالتعويض في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون
وهي حقوق مكفولة لكم بموجب القانون.
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك، وفقًا للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقدّم إلى المسؤول عن معالجة البيانات، كتابةً مع معلومات تُثبت هويتك، إلى العنوان حي غوزتبه، شارع ماسلاك، رقم 105، باغجلار / إسطنبول – تركيا، أو من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا إلى info@eliftekstilaksesuarlari.com. يُنجَز طلبك مجانًا بحسب طبيعته في أقرب وقت ممكن وخلال 30 يومًا على الأكثر. وإذا استلزمت المعالجة تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.