La présente note d’information a été établie par Elif Tekstil Aksesuarları, en sa qualité de responsable du traitement, conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK » ou la « Loi ») et au Communiqué relatif aux procédures et principes applicables à l’exécution de l’obligation d’information.
1. Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Elif Tekstil Aksesuarları (la « Société »), située à l’adresse Göztepe Mah. (quartier), Maslak Cad. (avenue) n° 105, Bağcılar / Istanbul – Turquie, en qualité de responsable du traitement, dans le cadre décrit ci-dessous. Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@eliftekstilaksesuarlari.com.
2. Données personnelles traitées
| Catégorie de données | Exemples de données |
|---|---|
| Identité | Prénom, nom |
| Contact | Adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise |
| Opérations clients | Contenu des demandes et des messages, préférences produits (produit, couleur, matière, dimensions), historique des échanges |
| Sécurité des opérations | Adresse IP, informations sur le navigateur, date et heure, journaux de sécurité (logs) |
| Marketing | Adresse e-mail pour l’abonnement à la newsletter ; données des cookies analytiques et marketing selon vos préférences en matière de cookies |
3. Finalités du traitement des données personnelles
- réception, examen et traitement des demandes que vous nous adressez via les formulaires de contact et de demande ;
- préparation des offres de produits, d’échantillons et de prix, et exécution des processus contractuels ;
- gestion de la relation client et fourniture des services d’assistance après-vente ;
- sécurisation du site web, prévention des abus et des accès non autorisés ;
- respect des obligations légales et réponse aux demandes des autorités compétentes ;
- sous réserve de votre consentement explicite, envoi de la newsletter, analyse des statistiques de fréquentation et conduite d’activités marketing.
4. Méthode de collecte et fondement juridique
Vos données personnelles sont collectées, par des moyens partiellement automatisés et non automatisés, via les formulaires de contact, de demande et de newsletter de notre site web, ainsi que par e-mail, téléphone, WhatsApp et au moyen de cookies.
Ces données sont traitées sur le fondement des motifs juridiques prévus à l’article 5, paragraphe 2, de la KVKK, à savoir :
- (c) le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat ;
- (ç) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale du responsable du traitement ;
- (e) le traitement est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la protection d’un droit ;
- (f) le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ;
pour les activités de newsletter, d’analyse et de marketing, elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, conformément à l’article 5, paragraphe 1, de la KVKK.
5. Transfert des données personnelles
Dans la limite des finalités susmentionnées et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, vos données personnelles peuvent être transférées :
- aux autorités et organismes publics compétents, sur demande ;
- à nos prestataires d’hébergement web, de messagerie électronique et de services informatiques ;
- aux sociétés de logistique et de transport, pour la livraison de vos commandes ;
- à nos conseils, aux fins de la conduite des procédures juridiques.
En cas de recours à des prestataires dont les serveurs sont situés à l’étranger (par ex. services de cartographie ou d’analyse), le transfert n’est effectué que dans les conditions prévues à l’article 9 de la KVKK.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et pendant les délais de prescription prévus par la réglementation applicable ; à l’expiration de cette durée, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément à l’article 11 de la KVKK, en vous adressant au responsable du traitement, vous avez le droit :
- de savoir si vos données personnelles font l’objet d’un traitement ;
- le cas échéant, de demander des informations à ce sujet ;
- de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci ;
- de connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l’étranger ;
- d’en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ;
- d’en demander l’effacement ou la destruction dans les conditions prévues à l’article 7 de la KVKK ;
- de demander que les opérations de rectification, d’effacement et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
- de vous opposer à tout résultat qui vous serait défavorable découlant de l’analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés ;
- de demander réparation du préjudice subi en raison d’un traitement illicite.
Vous disposez de l’ensemble de ces droits.
8. Modalités d’exercice de vos droits
Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits, conformément au Communiqué sur les procédures et principes de saisine du responsable du traitement, par écrit et accompagnées d’informations permettant de vérifier votre identité, à l’adresse Göztepe Mah. (quartier), Maslak Cad. (avenue) n° 105, Bağcılar / Istanbul – Turquie, ou depuis votre adresse e-mail enregistrée dans notre système à l’adresse info@eliftekstilaksesuarlari.com. Votre demande est traitée gratuitement, selon sa nature, dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours. Si le traitement nécessite un coût supplémentaire, le tarif fixé par le Conseil de protection des données personnelles peut être appliqué.